即将到来的5月1日，本是新郎小刘与新娘桃子结婚的日子。但受疫情影响，酒店停业、婚庆停办，筹备了一年的婚礼不得不取消。他们联系婚庆公司退款，却被告知：此前支付的8.5万婚庆费用只能返还2.8万余元。
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“场地费30000元，策划费和设计费7000元，还有主持人、摄影师、摄像师和化妆师的费用，共计5.65万元都需要你们自己承担。”当婚庆公司的销售人员将公司财务核算的结果用微信发给小刘后，小刘不解：“策划和设计这两项我能理解，可其它还没产生的服务，凭什么要我来买单？”办不成婚礼，还要支付高额的费用，小刘觉得婚庆公司是在“趁火打劫”。
婚庆公司负责人表示：“钱已经不在我们手里，我们已经为预定相关的服务支付出去了！针对不能如期举办婚礼的客户，公司给出两种解决方案，一是免费延期，二是另找一对新人‘顶单’，除此之外，没有其他解决办法。”
面对态度如此强势的工作人员，他们给出的理由有道理吗？
在小刘提供的他与婚庆公司签订的合同中，第六条第四款明确规定：“因不可抗力的发生致使合同无法继续履行的，本合同终止，甲乙双方互不承担违约责任，已履行的部分所发生的直接费用，由相对方支付，合同能够继续履行的，双方协商一致履行。”
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全国人大常委会法工委在2010年2月10日表示，新冠疫情属于不可抗力，消费者可以根据这项合同条款终止合同。不过，在合同依法解除前，婚庆公司已经发生的合理费用如策划、设计等，根据公平原则可以要求小刘适当支付。至于婚礼当天场地、司仪、摄影摄像以及化妆这些还没有产生的服务的费用，或者与小刘没有直接法律关系的第三方的服务的费用，则不能要求小刘支付。因为这些费用实际并未发生，即使发生，也是婚庆公司和第三方的法律关系，属于公司内部运营范畴，相应的费用不应该让消费者承担。
婚庆公司不能以此为由拒绝向消费者退款。如果双方不能协商一致，消费者可以依据《合同法》第九十四条第一款，因不可抗力致使不能实现合同目的来主张单方解除合同，并要求婚庆公司返还相应的费用。如果协商不成，消费者可以选择走诉讼程序或者到市场监督管理部门举报。
不过，除非特殊原因，新人们最好不要取消婚礼，还是办理延期为好。因为疫情过后婚礼的数量可能会明显增加，到时酒店和婚庆公司可能会很难预定，且有可能面临涨价的风险。
撰稿：蒋 凯
编辑：侯学飞
审稿：张主编
法务：杨玲玉
